地址：海珠區(qū)新港西路180號308室（全廣州連鎖水店配送）
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客服微信：gz60887
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郵編：510000
客戶須知
鼎湖山泉公司在用心生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，我們也盡心為每一個用戶提供優(yōu)質(zhì)的送水及相關(guān)服務。
廣州市客服電話：020-29862336 (辦公時間每天上午8:00—晚上18：00)
直接到鼎湖山泉特許經(jīng)營店訂購 ；
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直接致電020-29862336訂購，我們會盡快安排您家附近的特許經(jīng)營店為您提供送水服務。
撥打用戶水卡上客服電話，務必提前預約送水，正常情況下我們將在三個小時內(nèi)送到。
凡購買本公司桶裝水的客戶，可直接致電配送水店預約清洗飲水機，建議至少每三個月/半年清洗飲水機一次。（酌情收取消毒材料費）
1客戶憑押金收據(jù)、送水記錄本及提供完好無污染的空桶，直接致電開戶水店預約退桶，我們會在10個工作日內(nèi)上門辦理。
2當您的詳細地址、聯(lián)系電話等重要信息發(fā)生變更時請及時通知我們，以便延續(xù)對您的服務。
3如需辦理退戶，請在套餐內(nèi)最后一桶水送完之日起3個月內(nèi)，將桶及押金單一并退還我店，以便退回水桶押金，逾期或遺失押金單，我司不再辦理押金退還。
4請妥善管理好空桶，如空桶人為損壞，包括嚴重污染，按公司規(guī)定每個賠償50元。
5為保障您的飲水健康，請勿撬開或損壞桶口蓋，違者按公司規(guī)定每個賠償10元。
6若套餐內(nèi)的水未用完，而客戶自上一次送水之日起18個月內(nèi)未有任何送水記錄，視為客戶自動銷戶，即客戶自愿放棄所有剩余桶數(shù)，公司不再退還押金。
